Politique de Confidentialité

1er janvier 2025

Vino (« nous » ou « notre ») est exploité par VeeCard Ltd. La présente Politique de Confidentialité explique comment nous recueillons, utilisons, divulguons et protégeons vos informations lorsque vous utilisez la plateforme Vino sur vino-smart.com et my.vino-smart.com (collectivement, le « Service »).

En accédant ou en utilisant le Service, vous acceptez la présente Politique de Confidentialité. Si vous n'êtes pas d'accord, veuillez ne pas utiliser le Service.

1. Informations que nous recueillons

1.1 Informations que vous nous fournissez

  • Détails d'inscription au compte (nom, adresse e-mail, mot de passe).
  • Informations commerciales (nom du restaurant, adresse, logo, contenu du menu).
  • Informations de paiement et de facturation traitées par notre fournisseur de services de paiement tiers.
  • Communications que vous nous envoyez (demandes d'assistance, commentaires).

1.2 Informations recueillies automatiquement

  • Informations sur l'appareil et le navigateur (adresse IP, type de navigateur, système d'exploitation).
  • Données d'utilisation (pages visitées, fonctionnalités utilisées, horodatages).
  • Cookies et technologies de suivi similaires (voir Section 4).

1.3 Données des utilisateurs finaux (clients)

Lorsque les clients d'un restaurant accèdent à un menu numérique propulsé par Vino, nous pouvons recueillir des données analytiques anonymisées telles que les vues de menu et les préférences linguistiques. Nous ne recueillons pas d'informations personnelles auprès des clients, sauf si elles sont explicitement fournies (par exemple, pour les fonctionnalités de commande directe activées par le restaurant).

2. Comment nous utilisons vos informations

  • Pour fournir, exploiter et maintenir le Service.
  • Pour traiter les transactions et gérer votre compte.
  • Pour communiquer avec vous, y compris les annonces de service et le support.
  • Pour améliorer le Service grâce à l'analyse et aux modèles d'utilisation.
  • Pour détecter, prévenir et résoudre les problèmes techniques, la fraude ou les abus.
  • Pour nous conformer aux obligations légales.

3. Comment nous partageons vos informations

Nous ne vendons pas vos informations personnelles. Nous pouvons partager des données avec :

  • Fournisseurs de services : Tiers qui nous aident à exploiter le Service (hébergement, traitement des paiements, analyses, envoi d'e-mails).
  • Exigences légales : Lorsque requis par la loi, la réglementation ou une procédure judiciaire.
  • Transferts d'entreprise : Dans le cadre d'une fusion, d'une acquisition ou d'une vente d'actifs.

4. Cookies et technologies de suivi

Nous utilisons des cookies et des technologies similaires pour maintenir votre session, mémoriser vos préférences et recueillir des analyses. Vous pouvez contrôler les paramètres des cookies via votre navigateur. La désactivation des cookies peut affecter la fonctionnalité du Service.

Nous pouvons utiliser les types de cookies suivants :

  • Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du Service.
  • Cookies d'analyse : Nous aident à comprendre comment le Service est utilisé.
  • Cookies de préférence : Mémorisent vos paramètres et préférences.

5. Services tiers

Le Service peut s'intégrer à ou contenir des liens vers des services tiers (par exemple, des processeurs de paiement, des fournisseurs d'analyse). Ces tiers ont leurs propres politiques de confidentialité, et nous vous encourageons à les consulter. Nous ne sommes pas responsables des pratiques des services tiers.

6. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité conformes aux normes de l'industrie pour protéger vos données, y compris le chiffrement en transit (TLS/SSL) et au repos. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet n'est sécurisée à 100 %, et nous ne pouvons garantir une sécurité absolue.

7. Conservation des données

Nous conservons vos informations personnelles tant que votre compte est actif ou aussi longtemps que nécessaire pour fournir le Service. Vous pouvez demander la suppression de votre compte et des données associées à tout moment en nous contactant.

8. Vos droits

Selon votre juridiction, vous pouvez avoir le droit de :

  • Accéder, corriger ou supprimer vos données personnelles.
  • Vous opposer ou restreindre certaines activités de traitement.
  • Demander une copie portable de vos données.
  • Retirer votre consentement lorsque le traitement est basé sur celui-ci.

Pour exercer l'un de ces droits, veuillez nous contacter à vino.smart.menus@gmail.com.

9. Confidentialité des enfants

Le Service ne s'adresse pas aux personnes de moins de 16 ans. Nous ne recueillons pas sciemment d'informations personnelles auprès d'enfants.

10. Modifications de la présente politique

Nous pouvons mettre à jour la présente Politique de Confidentialité de temps à autre. Nous vous informerons des modifications importantes en publiant la politique mise à jour sur cette page avec une date de « Dernière mise à jour » révisée.

11. Nous contacter

Si vous avez des questions concernant la présente Politique de Confidentialité, veuillez nous contacter :