מדיניות פרטיות

1 בינואר 2025

Vino ("אנחנו", "אנו" או "שלנו") מופעלת על ידי VeeCard Ltd. מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים, משתמשים, חושפים ושומרים על המידע שלך בעת השימוש בפלטפורמת Vino בכתובות vino-smart.com ו-my.vino-smart.com (ביחד, "השירות").

בכניסה או בשימוש בשירות, אתה מסכים למדיניות פרטיות זו. אם אינך מסכים, אנא אל תשתמש בשירות.

1. מידע שאנו אוספים

1.1 מידע שאתה מספק

  • פרטי רישום חשבון (שם, כתובת דוא"ל, סיסמה).
  • מידע עסקי (שם מסעדה, כתובת, לוגו, תוכן תפריט).
  • פרטי תשלום וחיוב המעובדים באמצעות ספק התשלומים החיצוני שלנו.
  • תקשורת שאתה שולח אלינו (בקשות תמיכה, משוב).

1.2 מידע הנאסף באופן אוטומטי

  • מידע על מכשיר ודפדפן (כתובת IP, סוג דפדפן, מערכת הפעלה).
  • נתוני שימוש (דפים שבהם ביקרת, תכונות שבהן השתמשת, חותמות זמן).
  • קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב דומות (ראה סעיף 4).

1.3 נתוני משתמש קצה (סועד)

כאשר אורחי מסעדה ניגשים לתפריט דיגיטלי המופעל על ידי Vino, אנו עשויים לאסוף נתוני ניתוח אנונימיים כגון צפיות בתפריט והעדפות שפה. איננו אוספים מידע אישי מסועדים אלא אם כן סופק במפורש (לדוגמה, עבור תכונות הזמנה ישירה המופעלות על ידי המסעדה).

2. כיצד אנו משתמשים במידע שלך

  • כדי לספק, להפעיל ולתחזק את השירות.
  • כדי לעבד עסקאות ולנהל את חשבונך.
  • כדי לתקשר איתך, כולל הודעות שירות ותמיכה.
  • כדי לשפר את השירות באמצעות ניתוח ודפוסי שימוש.
  • כדי לזהות, למנוע ולטפל בבעיות טכניות, הונאה או שימוש לרעה.
  • כדי לעמוד בהתחייבויות משפטיות.

3. כיצד אנו משתפים את המידע שלך

איננו מוכרים את המידע האישי שלך. אנו עשויים לשתף נתונים עם:

  • ספקי שירותים: צדדים שלישיים המסייעים לנו להפעיל את השירות (אירוח, עיבוד תשלומים, ניתוח נתונים, משלוח דוא"ל).
  • דרישות חוקיות: כאשר נדרש על פי חוק, תקנה או הליך משפטי.
  • העברות עסקיות: בקשר למיזוג, רכישה או מכירת נכסים.

4. קובצי Cookie וטכנולוגיות מעקב

אנו משתמשים בקובצי Cookie ובטכנולוגיות דומות כדי לשמור על ההפעלה שלך, לזכור העדפות ולאסוף נתוני ניתוח. באפשרותך לשלוט בהגדרות קובצי ה-Cookie דרך הדפדפן שלך. השבתת קובצי Cookie עשויה להשפיע על פונקציונליות השירות.

אנו עשויים להשתמש בסוגי קובצי ה-Cookie הבאים:

  • קובצי Cookie חיוניים: נדרשים לתפקוד השירות.
  • קובצי Cookie אנליטיים: עוזרים לנו להבין כיצד נעשה שימוש בשירות.
  • קובצי Cookie של העדפות: זוכרים את ההגדרות וההעדפות שלך.

5. שירותי צד שלישי

השירות עשוי להשתלב עם או להכיל קישורים לשירותי צד שלישי (לדוגמה, מעבדי תשלומים, ספקי ניתוח נתונים). לצדדים שלישיים אלה יש מדיניות פרטיות משלהם, ואנו ממליצים לך לעיין בהן. איננו אחראים לנוהלי שירותי צד שלישי.

6. אבטחת נתונים

אנו מיישמים אמצעי אבטחה סטנדרטיים בתעשייה כדי להגן על הנתונים שלך, כולל הצפנה במעבר (TLS/SSL) ובמנוחה. עם זאת, אף שיטת העברה דרך האינטרנט אינה בטוחה ב-100%, ואיננו יכולים להבטיח אבטחה מוחלטת.

7. שמירת נתונים

אנו שומרים את המידע האישי שלך כל עוד חשבונך פעיל או ככל הנדרש כדי לספק את השירות. באפשרותך לבקש מחיקת חשבונך והנתונים הקשורים אליו בכל עת על ידי יצירת קשר איתנו.

8. זכויותיך

בהתאם לתחום השיפוט שלך, ייתכן שתהיה לך הזכות ל:

  • לגשת, לתקן או למחוק את הנתונים האישיים שלך.
  • להתנגד או להגביל פעילויות עיבוד מסוימות.
  • לבקש עותק נייד של הנתונים שלך.
  • למשוך הסכמה כאשר העיבוד מבוסס על הסכמה.

כדי לממש כל אחת מזכויות אלה, אנא צור איתנו קשר בכתובת vino.smart.menus@gmail.com.

9. פרטיות ילדים

השירות אינו מיועד לאנשים מתחת לגיל 16. איננו אוספים ביודעין מידע אישי מילדים.

10. שינויים במדיניות זו

אנו עשויים לעדכן מדיניות פרטיות זו מעת לעת. אנו נודיע לך על שינויים מהותיים על ידי פרסום המדיניות המעודכנת בדף זה עם תאריך "עדכון אחרון" מתוקן.

11. צור קשר

אם יש לך שאלות לגבי מדיניות פרטיות זו, אנא צור איתנו קשר: